مدیریت فروش و ارتباط با مشتریان (CRM) تابان
نرم‌افزار تابان، کلید طلایی تحول در فروش و ارتباط با مشتریان است؛ سیستمی هوشمند که با اتوماسیون دقیق فرآیندهای فروش، مدیریت هوشمند سرنخ‌ها، یکپارچه‌سازی بی‌نقص با سایر سامانه‌های سازمانی و ارائه گزارش‌های تحلیلی دقیق، کسب‌وکار شما را از ثبت سفارش تا صدور فاکتور به صورت کاملاً خودکار هدایت می‌کند. دسترسی آسان از طریق موبایل و ابری، همراه با امکان سفارشی‌سازی بر اساس نیازهای ویژه سازمان، تابان را به ابزاری قدرتمند و بی‌نظیر برای افزایش کارایی تیم فروش و ارتقای تجربه مشتری تبدیل کرده است؛ با تابان، قدم در راه موفقیت و رشد پایدار بردارید.
دریافت دموی رایگان و خریدمدیریت چرخه فروش
مدیریت سرنخ‌ها و فرصت‌های فروش
نرم‌افزار CRM تابان با جمع‌آوری هوشمندانه اطلاعات مشتریان بالقوه از تمامی کانال‌های ارتباطی، فرآیند مدیریت سرنخ‌ها را بهینه می‌سازد؛ این سیستم به طور خودکار داده‌ها را به عنوان سرنخ ثبت کرده و با ارزیابی آن‌ها بر اساس معیارهای کلیدی مانند میزان علاقه و نیاز، سرنخ‌های واجد شرایط را به فرصت‌های فروش تبدیل می‌کند و به تیم فروش ارجاع می‌دهد. این رویکرد هدفمند، تمرکز تیم فروش را بر روی مشتریان با احتمال بالای تبدیل افزایش داده و در نهایت منجر به بهبود چشمگیر نرخ موفقیت معاملات می‌گردد.
اتوماسیون فرآیندهای فروش
نرم‌افزار تابان با اتوماسیون هوشمند فرآیندهای فروش، بار سنگین وظایف تکراری و زمان‌بر را از دوش تیم فروش برداشته و به آن‌ها امکان می‌دهد تا بر روی فعالیت‌های کلیدی و استراتژیک تمرکز کنند؛ این سیستم به صورت خودکار اقداماتی نظیر ارسال ایمیل‌های خوش‌آمدگویی، تنظیم یادآوری‌های پیگیری و به‌روزرسانی وضعیت سرنخ‌ها را انجام داده و ضمن افزایش سرعت چرخه فروش، از بروز خطاهای انسانی نیز جلوگیری می‌کند و در نهایت کارایی کلی فرآیند فروش را به طور چشمگیری ارتقا می‌بخشد.
مدیریت سفارشات و صدور فاکتورها
نرم‌افزار تابان با اتوماسیون کامل فرآیند مدیریت سفارشات و صدور فاکتورها، گردش کار فروش را بهینه‌سازی می‌کند؛ به محض ثبت سفارش توسط تیم فروش، سیستم به صورت خودکار تمامی جزئیات مربوطه را ثبت کرده و فاکتور نهایی را با دقت و سرعت برای مشتری صادر می‌نماید. این امر نه تنها از خطاهای احتمالی ناشی از ورود دستی اطلاعات جلوگیری می‌کند، بلکه با تسریع روند تکمیل معاملات، تجربه کاربری بهتری را برای مشتریان رقم می‌زند.
مدیریت ارتباط با مشتریان
تابان علاوه بر مدیریت فروش، به ثبت و نگهداری جامع تمامی تعاملات با مشتریان می‌پردازد. این سیستم تاریخچه تماس‌ها، ایمیل‌ها، جلسات و یادداشت‌های مربوط به هر مشتری را ذخیره می‌کند تا تیم فروش بتواند در هر زمان به اطلاعات کامل دسترسی پیدا کند. این ویژگی باعث بهبود خدمات پس از فروش و ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان می‌شود.
گزارش‌دهی و تحلیل عملکرد
این قابلیت به مدیران کمک می‌کند تا با تحلیل دقیق داده‌های فروش، عملکرد تیم و روند فروش را ارزیابی و بهبودهای لازم را اعمال کنند.
گزارش‌دهی و تحلیل عملکرد فروش
تابان با ارائه داشبوردهای تحلیلی و گزارش‌های سفارشی، به مدیران این امکان را می‌دهد تا عملکرد تیم فروش، نرخ تبدیل سرنخ‌ها، روند فروش و سایر شاخص‌های کلیدی را به‌صورت دقیق مشاهده و تجزیه و تحلیل کنند. به عنوان مثال، مدیران می‌توانند روند فروش ماهانه یا عملکرد نمایندگان فروش را بررسی کرده و بر اساس داده‌های واقعی، استراتژی‌های بهبود را اجرا کنند.
انعطاف پذیری و دسترسی موبایل و ابری
دسترسی موبایل و ابری
تابان به عنوان یک CRM مدرن، امکان دسترسی از طریق اپلیکیشن‌های موبایل و پلتفرم‌های ابری را فراهم کرده است. این قابلیت به نمایندگان فروش اجازه می‌دهد تا در هر زمان و مکانی، از جمله در حین ملاقات حضوری با مشتریان، اطلاعات مربوط به سفارشات، سرنخ‌ها و تاریخچه ارتباطات را مشاهده و به‌روزرسانی کنند. این انعطاف‌پذیری موجب افزایش سرعت واکنش و بهبود تعامل با مشتریان می‌شود.
سفارشی‌سازی و انعطاف‌پذیری
یکی از مزایای اصلی نرم‌افزار تابان، امکان سفارشی‌سازی آن بر اساس نیازهای خاص سازمان است. این نرم‌افزار به مدیران اجازه می‌دهد تا فرم‌ها، فیلدها و گردش کارهای منحصر به‌فرد خود را تنظیم کنند. به عنوان مثال، سازمان می‌تواند اطلاعات ویژه‌ای نظیر علایق مشتری یا شاخص‌های عملکرد اختصاصی را اضافه کند تا فرآیند فروش کاملاً با نیازهای داخلی هماهنگ شود.
یکپارچه‌سازی با سایر سیستم‌های سازمانی
یکپارچه‌سازی با سایر سیستم‌های سازمانی
نرم‌افزار تابان قابلیت یکپارچه‌سازی با سیستم‌های حسابداری، انبارداری و سایر ابزارهای سازمانی را داراست. به این معنا که پس از ثبت سفارش فروش، اطلاعات مربوطه به‌طور خودکار به سیستم‌های مرتبط منتقل شده و موجودی کالا به‌روزرسانی می‌شود. این یکپارچگی باعث کاهش ورود داده‌های تکراری، افزایش دقت و بهبود هماهنگی بین بخش‌های مختلف سازمان می‌شود.